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Todo motos, mototaxis y motofurgones con seguro Assist100 Motos GRATIS por un año

Terminos y Condiciones

Todo motos, mototaxis y motofurgones con seguro Assist100 Motos GRATIS por un año

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Términos y Condiciones

Introducción:
www.con.market es un Marketplace diseñado para conectar a los mejores proveedores y distribuidores de bienes y servicios con compradores que buscan productos confiables, de calidad y garantía. Además, facilitamos opciones de financiamiento y medios de pago para brindarte una experiencia de compra más flexible y conveniente.
Antes de utilizar nuestros servicios, te instamos a que leas atentamente y comprendas los siguientes términos y condiciones.

Aceptación de los Términos y Condiciones:
Al acceder, utilizar, suscribir, comprar o descargar cualquier material o contenido de la PLATAFORMA y hacer uso de los servicios del mismo, aceptas quedar vinculado por las presentes condiciones:

Partes Involucradas:
– Oceano Azul Digital EIRL (en adelante, «con.market») es una persona jurídica de derecho privado constituida según las leyes peruanas y cuyo domicilio para efectos de los presentes términos y condiciones es la ciudad de Lima, Perú.
– Los proveedores y distribuidores que desean publicar sus productos o servicios en www.con.market.
– Los compradores que utilizan www.con.market para adquirir productos o servicios.

Aceptación de los Términos y Condiciones para Proveedores y Distribuidores:
Al publicar sus productos o servicios en www.con.market, los proveedores y distribuidores declaran que aceptan estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Requisitos para Publicar:
Para publicar en www.con.market, los proveedores y distribuidores deben cumplir con los siguientes requisitos:
– Ser una persona jurídica debidamente constituida.
– Contar con los permisos y licencias necesarios para comercializar los productos o servicios que desean publicar.
– Disponer de un inventario de productos o servicios en stock.
– Ofrecer productos o servicios de calidad y garantía.

Proceso de Publicación:
Para publicar en www.con.market, los proveedores y distribuidores deben registrarse en el sitio web y completar el formulario de publicación. Una vez aprobado por el equipo de con.market, podrán comenzar a publicar.

Condiciones de Publicación:
Los proveedores y distribuidores deben cumplir con las siguientes condiciones al publicar en www.con.market:
– Los productos o servicios publicados deben ser nuevos, originales y de calidad.
– Los precios de los productos o servicios publicados deben ser competitivos.
– Las descripciones de los productos o servicios publicados deben ser precisas y completas.
– Las imágenes de los productos o servicios publicados deben ser de alta calidad.

Prohibiciones:
Los proveedores y distribuidores no pueden publicar los siguientes productos o servicios en www.con.market:
– Productos o servicios ilegales o dañinos.
– Productos o servicios falsificados o pirateados.
– Productos o servicios fraudulentos o engañosos.
– Productos o servicios que violen los derechos de propiedad intelectual de terceros.

Derechos y Obligaciones de con.market:
con.market tiene los siguientes derechos y obligaciones:
– Derecho a rechazar la publicación de productos o servicios que no cumplan con los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones.
– Derecho a eliminar de la plataforma los productos o servicios que infrinjan las condiciones de publicación o las leyes aplicables.
– Derecho a suspender o cancelar la cuenta de los proveedores y distribuidores que incumplan estos Términos y Condiciones.

Derechos y Obligaciones de los Proveedores y Distribuidores:
Los proveedores y distribuidores tienen los siguientes derechos y obligaciones:
– Derecho a publicar sus productos o servicios en la plataforma de con.market.
– Obligación de cumplir con las condiciones de publicación establecidas en estos Términos y Condiciones.
– Obligación de pagar las comisiones establecidas por con.market por las ventas realizadas a través de la plataforma.

Cambios en los Términos y Condiciones:
con.market se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web de con.market.

Ley Aplicable y Jurisdicción:
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Perú. Cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.

Términos y Condiciones para los Compradores:
Introducción:
www.con.market es un Marketplace diseñado para conectar a los mejores proveedores y distribuidores de bienes y servicios con compradores que buscan productos confiables, de calidad y garantía. Además, facilitamos opciones de financiamiento y medios de pago para brindarte una experiencia de compra más flexible y conveniente.
Es fundamental señalar que con.market no ofrece ni proporciona de manera directa ningún producto ni servicio relacionado con la actividad de los Proveedores y Distribuidores. Nuestra función principal es actuar como una plataforma que facilita la búsqueda y el acceso a las ofertas de los proveedores y distribuidores, permitiendo a los Compradores contratarlos directamente. Por lo tanto, no existe una relación de naturaleza jurídico-laboral entre con.market y los Proveedores y Distribuidores. Esto queda expresamente reconocido y aceptado tanto por los Usuarios como por los Proveedores y Distribuidores.
con.market no asumirá responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que puedan sufrir las partes, ya sea como resultado de los contratos que celebren entre ellas o de la utilización de los servicios.

Aceptación de los Términos y Condiciones para Compradores:
Al utilizar el sitio web www.con.market, los compradores declaran que aceptan estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Requisitos para Comprar:
Para comprar en www.con.market, los compradores deben cumplir con los siguientes requisitos:
– Ser una persona natural o jurídica.
– Contar con un documento de identidad válido.
– Contar con una dirección de correo electrónico y un número de teléfono válido.

Proceso de Compra:
Para comprar en www.con.market, los compradores deben seguir los siguientes pasos:
1. Buscar el producto o servicio que desean comprar.
2. Seleccionar el producto o servicio que desean comprar.
3. Agregar el producto o servicio al carrito de compras.
4. Verificar los datos de envío y facturación.
5. Seleccionar la forma de pago.
6. Realizar el pago.

Condiciones de Compra:
Los compradores deben cumplir con las siguientes condiciones al comprar en www.con.market:
– Los compradores deben proporcionar información veraz y completa al realizar una compra.
– Los compradores deben pagar el precio total del producto o servicio al momento de realizar la compra.
– Los compradores deben aceptar los términos y condiciones de venta del proveedor o distribuidor.

Derechos y Obligaciones de con.market:
con.market tiene los siguientes derechos y obligaciones:
– Derecho a rechazar la venta de productos o servicios que no cumplan con los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones.
– Derecho a cancelar la venta de productos o servicios que infrinjan las condiciones de compra o las leyes aplicables.
– Derecho a suspender o cancelar la cuenta de los compradores que incumplan estos Términos y Condiciones.

Derechos y Obligaciones de los Compradores:
Los compradores tienen los siguientes derechos y obligaciones:
– Derecho a comprar productos o servicios en la plataforma de con.market.
– Obligación de proporcionar información veraz y completa al realizar una compra.
– Obligación de pagar el precio total del producto o servicio al momento de realizar la compra.
– Obligación de aceptar los términos y condiciones de venta del proveedor o distribuidor.

Cambios en los Términos y Condiciones:
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Ley Aplicable y Jurisdicción:
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Perú. Cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.

Derecho de Desistimiento:

Los compradores tienen derecho a desistir de su compra en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del producto o servicio. Para ejercer este derecho, los compradores deben notificar a con.market su intención de desistir de la compra a través del formulario de contacto disponible en el sitio web. Una vez que con.market reciba la notificación de desistimiento, los compradores deberán devolver el producto o servicio a con.market en un plazo de 15 días hábiles. Los compradores serán reembolsados del precio total de la compra, sin incluir los gastos de envío.

Resolución de Problemas:
Si los compradores tienen algún problema con su compra, pueden ponerse en contacto con con.market a través del formulario de contacto disponible en el sitio web. con.market se compromete a resolver cualquier problema que los compradores puedan tener con su compra de manera rápida y efectiva.

Es importante tener en cuenta que estos términos y condiciones están diseñados para proteger a todas las partes involucradas y garantizar una experiencia de compra segura y satisfactoria en www.con.market.

Política General de Privacidad

En cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, así como sus normas modificatorias, conexas y complementarias (en adelante, normativa de datos personales), OCEANO AZUL DIGITAL EIRL, con RUC N° 20603872836 y domicilio en Avenida Primavera 1007 Int. 803, San Borja Lima; pone a su disposición la presente Política General de Privacidad para informarle las condiciones generales de tratamiento de sus datos personales.

¿Qué información recopilamos?
Recolectamos la siguiente información personal:
Respecto de los datos personales de “Trabajadores y Potenciales Trabajadores, Clientes y Potenciales Clientes, Usuarios Web, Proveedores y Libro de Reclamaciones”

Según se trate de:
Trabajadores y Potenciales Trabajadores
Nombres y apellidos, DNI, pasaporte, carné de extranjería, imagen, voz, firma, sexo, edad, fecha de nacimiento, estado civil, nacionalidad, profesión, dirección, teléfono, e-mail, datos académicos, datos de derechohabientes, datos de persona de contacto, experiencia laboral, datos bancarios, historial crediticio, información tributaria, seguro, planes de pensión/jubilación, beneficios recibidos de programas sociales, huella dactilar, información relativa a la salud física o mental, ingresos económicos.

Clientes y Potenciales Clientes
Nombres y apellidos, DNI, pasaporte, carné de extranjería, firma, fecha de nacimiento, estado civil, número de hijos, ocupación, nacionalidad, dirección, teléfono, celular, e-mail, sexo, datos bancarios, historial crediticio, información tributaria, huella dactilar.
Respecto de los datos personales de “Usuarios Web”
Nombres y apellidos, DNI, pasaporte, carné de extranjería, firma, fecha de nacimiento, estado civil, número de hijos, ocupación, nacionalidad, dirección, teléfono, celular, e-mail, sexo, datos bancarios, historial crediticio, información tributaria, huella dactilar
Proveedores
Nombres y apellidos, DNI, pasaporte, carné de extranjería, RUC, licencia de conducir, volúmenes de ventas, historial crediticio.
Respecto de los datos personales solicitados para el “Libro de Reclamaciones”
Nombres y apellidos, DNI, carné de extranjería, pasaporte, fecha de nacimiento, sexo, domicilio, teléfono, e-mail, firma.

¿Es indispensable la entrega de los datos solicitados?
Es derecho del titular de los datos personales, decidir si entrega o no la información que le solicite OCEANO AZUL DIGITAL. No obstante, debe tener en cuenta que los datos personales, mencionados previamente, son indispensables para el cumplimiento de las finalidades para las cuales estos son requeridos por OCEANO AZUL DIGITAL, de manera que, sin la entrega de dicha información, no será posible cumplir con tales finalidades.

¿Con qué finalidad utilizamos su información?
Los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades:

Según se trate de:
Trabajadores y Potenciales Trabajadores
• Ejecución de la relación o posible laboral.
• Administración de beneficios laborales y sociales.
• Evaluaciones de desempeño y disciplina.
• Registro de ingresos y salidas.
• Gestión de programas corporativos.
• Ofrecimiento de ofertas laborales entre las empresas afiliadas.
• Difusión publicitaria de productos y servicios de las empresas afiliadas.
• Atención de reclamos de seguros.
• Verificación de antecedentes personales, profesionales, de desempeño, crediticio y financiero.
• En caso se autorice expresamente, tratar la imagen y/o voz en la publicidad que se elabore dentro del ámbito nacional e internacional, a través de cualquier medio publicitario, así como la reproducción para ser compartido a través de los diversos canales de OCEANO AZUL DIGITAL.

Clientes, Potenciales Clientes, Usuarios Web y Libro de Reclamaciones
• Registrarlo para fines estadísticos e históricos.
• Establecer un medio de comunicación para dar respuesta a sus solicitudes, sugerencias, preguntas, quejas y/o reclamos.
• Realizar encuestas de satisfacción, análisis de consumo, preferencias y tendencias de mercado.
• Remitir promociones, beneficios, concursos, ofertas y, en general, publicidad sobre productos y servicios de OCEANO AZUL DIGITAL o de las empresas con las que se vincule comercialmente.
• Obtener información de fuentes de acceso público y privadas, para fines de perfilamiento.
• Registrar la información proporcionada para evaluación crediticia, de ser el caso.

Proveedores
• Establecer un medio de comunicación para cumplir con las obligaciones dinerarias.
• Incorporar a los proveedores en el historial de la empresa, para fines estadísticos e históricos.
• Establecer un medio de comunicación para informar al proveedor sobre el estado del pedido.

¿Quién tiene acceso a su información?
OCEANO AZUL DIGITAL tendrá acceso a la información, así como sus socios comerciales y empresas con las que se relacione para el cumplimiento de las finalidades indicadas en el numeral precedente, incluso en forma transfronteriza en servidores ubicados en Chile, USA y Perú.
OCEANO AZUL DIGITAL podrá encargar el tratamiento de sus datos a empresas proveedoras de servicios necesarios para el cumplimiento de las finalidades de tratamiento informadas al titular de los datos personales, o autorizadas por este, a sus empresas vinculadas y/o a aquellas entidades públicas o privadas con las cuales, por mandato legal, deba compartir dicha información.

¿Cómo protegemos su información?
OCEANO AZUL DIGITAL ha adoptado todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y el adecuado procesamiento de sus datos personales, así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros.
Su información no será comercializada, transferida ni compartida sin su autorización y para fines ajenos a los señalados en la presente Política General de Privacidad o en el aviso de privacidad y/o consentimiento utilizado en la recopilación de sus datos personales.

¿Cómo puede ejercer sus derechos como titular de datos personales?
OCEANO AZUL DIGITAL reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión o cancelación, oposición, información o revocación que le asisten, conforme a la normativa de datos personales.
Para ejercer los mencionados derechos, deberá presentar una solicitud a privacidad@oceanoazul.digital o a la dirección de OCEANO AZUL DIGITAL antes señalada, pudiendo elegir solo una de ellas, dependiendo de si quiere ejercer sus derechos respecto de ambas empresas o solo contra una de ellas.
Actualizaciones de la presente política de privacidad
Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, OCEANO AZUL DIGITAL podrá realizar correcciones y/o actualizaciones a esta Política General de Privacidad, por lo que solicitamos tenga a bien verificar estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan ser aprobados, a fin de determinar de qué manera estos le pueden afectar.

¿Qué herramientas de navegación se utiliza en la página web de OCEANO AZUL DIGITAL?
OCEANO AZUL DIGITAL usa herramientas de recopilación de información como las cookies y los webs beacons para recolectar su información mientras navega en nuestra página web. En esta sección, describimos los tipos de información que OCEANO AZUL DIGITAL puede colectar y cómo puede usar esta información:
Dirección IP
Una dirección de Protocolo de Internet (IP, por sus siglas en inglés) es un número que se genera automáticamente de su computador cuando navega en la web. Su dirección IP es usada para recopilar información demográfica.
OCEANO AZUL DIGITAL recopila la dirección IP para administrar y proveer información agregada a los anunciantes sobre el volumen de uso de la página web de OCEANO AZUL DIGITAL. Esta información normalmente no identifica o vincula al usuario de nuestra página web, por lo que el usuario puede iniciar su sesión en nuestra página y permanecer de forma anónima. Usaremos la dirección IP para identificar un usuario cuando lo consideremos necesario para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o para proteger nuestros servicios, nuestra página, nuestros visitantes u otros.

Cookies
Podremos ubicar un archivo de texto llamado “cookie” en los archivos del navegador de su computadora. Una cookie es un pequeño archivo de datos que transfiere su disco duro para el mantenimiento de registros cuando los visita.
Usamos las cookies para distintas finalidades, que incluyen entender y guardar las preferencias del usuario para futuras visitas, llevar un control de los anuncios, actualizar nuestro sitio, basado en información como el número de visitantes y las páginas vistas.
Hasta que decida voluntariamente identificarse en la página web de OCEANO AZUL DIGITAL, bien sea respondiendo una oferta promocional u otorgando su información como el registro de su e-mail, el usuario permanecerá como anónimo en nuestra página.
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Autorización Uso de Datos Personales

Por la presente autorizo a Océano Azul Digital EIRL con RUC N° 20603872836 y domicilio en Av. Primavera 1007, oficina 803, San Borja, Lima (en adelante, con.market y finan100), a tratar los datos personales que proporciono, los cuales serán almacenados en su banco de datos denominado “Usuarios Prospecto”, siendo con.market y finan100.com el titular del referido banco de datos.
Autorizo a que los datos que proporciono tengan fines comerciales, publicitarios y de análisis para con.market, Finan100 y/o sus empresas aliadas a quienes eventualmente se transfieran con los mismos fines, incluso en forma transfronteriza.
Tengo conocimiento de todos los datos que proporciono, son obligatorios para acceder a una evaluación financiera y servicios brindados por con.market y Finan100, por lo que en caso decida no proporcionarlos, no será posible gestionar la solicitud antes referida.
Una vez cumplida dicha finalidad, mis datos serán conservados hasta por el plazo de 10 años.
Para ejercer mis derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición vinculados a los datos personales que proporciono, será necesario que envíe un correo electrónico a privacidad@oceanoazul.digital o mediante una solicitud en las webs de www.con.market o www.finan100.com .

Precios Y Promociones

Los precios y/o promociones de los productos y servicios publicados en este sitio, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él.
Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido (Inc IGV) y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni
ningún otro ítem adicional.
Los precios pueden variar en cualquier momento, por lo que se actualizarán de forma
periódica.
Adicionalmente, es posible que cierto número de productos puedan tener un precio incorrecto. De existir un error de digitación en alguno de los precios de los productos, si el precio correcto del artículo es más alto que el que figura en la página, El Proveedor lo contactará antes de que el producto sea enviado, y/o cancelaremos el pedido y le
notificaremos acerca de la cancelación. En caso el precio sea más bajo, se descontará la diferencia de la orden de compra final.

Promoción “Todo motos, mototaxis y motofurgones con ASISTENCIA MOTOS ASSIT 100 por un año” para todos los clientes que compren a través de www.con.market
Promoción valida del 15 de septiembre al 31 de diciembre de 2023. Aplica a todos los productos de las categorías Motos, Mototaxis y Motofurgones, vendidos y despachados por los proveedores a los clientes que compran a través de www.con.market .

Condiciones Asistencias & Seguros

CONDICIONES GENERALES

ASISTENCIA MOTOS ASSIST 100

El presente documento forma parte del Contrato de Prestación de Servicios para Asistencia Médica Familiar suscrito entre Grupo Especializado de Asistencia del Perú S.A.C. (GEA) y OCEANO AZUL DIGITAL EIRL.
GEA brindará a los AFILIADOS de OCEANO AZUL DIGITAL EIRL, los servicios que se indican en las presentes Condiciones Generales de contratación y que se refieren a una o varias contingencias que puedan sufrir los clientes de OCEANO AZUL DIGITAL EIRL dentro del producto.
Las presentes Condiciones Generales regulan los términos y condiciones de los diferentes servicios de asistencia que ha contratado OCEANO AZUL DIGITAL EIRL con GEA.

1. OBLIGACIONES GEA
GEA asume las siguientes responsabilidades y obligaciones:
● Mantener en operación permanente su servicio de atención telefónica y de recepción de solicitudes de asistencias. Este servicio debe operar las 24 horas del día, todos los días del año, incluidos los días sábados, domingos y festivos.
● Brindar los servicios a los Afiliados en forma directa o a través de terceros bajo su propia responsabilidad. Únicamente se brindará los servicios de asistencia contratados y que se detallan en el condicionado de acuerdo al producto.
● En forma excepcional, y siempre que hubiese sido autorizado previamente por GEA, se rembolsará los gastos o beneficios contemplados en los planes contratados y detallados al final de estas condiciones generales.
● Brindar a los afiliados una rápida y apropiada atención de los servicios de asistencia que requieran en virtud de los planes contratados y detallados al final de estas condiciones generales.
● GEA, en orden a facilitar la atención de los afiliados de los servicios de las asistencias, pondrá a disposición de sus clientes, una línea de atención telefónica exclusiva con la siguiente numeración:

OBLIGACIONES DEL TITULAR:

El TITULAR estará obligado en todos los casos y para todos los servicios que le serán brindados por GEA a:
✔ Obtener la autorización expresa de GEA a través de la central operativa en Perú antes de comprometer cualquier gasto o realizar acciones por iniciativa propia.
✔ El TITULAR deberá siempre aceptar las recomendaciones y soluciones indicadas por GEA.
✔ El TITULAR deberá siempre autorizar, ya sea de palabra o por cualquier medio escrito a los médicos o instituciones médicas intervinientes a proporcionar a GEA toda información necesaria.
✔ El afiliado debe identificarse como tal ante GEA para poder prestarle los servicios. Los datos a solicitar serán los siguientes:
. Nombre completo
. DNI
. Números de contacto

2. GLOSARIO DE TÉRMINOS
DEFINICIONES:
Siempre que se utilicen en las presentes condiciones generales, los términos definidos a continuación tendrán el significado que aquí se les atribuye.
2.1. AFILIADO: Es la persona física que se encuentre en la base de OCEANO AZUL DIGITAL EIRL los SERVICIOS de Asistencia Médica Familiar y que los presta GEA, y que efectivamente se encuentre registrado en la base de datos que envíe para tal efecto OCEANO AZUL DIGITAL EIRL a GEA.
1.1. BENEFICIARIO: Dentro de este rubro se entenderá como único beneficiario el AFILIADO TITULAR, quien podrá gozar de todos los SERVICIOS a los que tiene derecho de conformidad con los términos, condiciones y limitaciones establecidas en este documento.
2.2. EMERGENCIA MÉDICA: caso que suponen riesgo inminente de vida, tanto real como potencial, y que requieren ser atendido en forma inmediata por unidades de emergencia.
2.3. EQUIPO MÉDICO: Es el personal médico y demás equipo asistencial de GEA, o subcontratado por GEA, apropiado para prestar servicios de asistencia médica a un AFILIADO, de acuerdo a los términos y condiciones que se alude en el presente instrumento.
2.4. EVENTO: Es una SITUACION DE ASISTENCIA reportada por un AFILIADO que da derecho a la prestación de uno de los SERVICIOS, de acuerdo a los términos y condiciones que se aluden en el presente Instrumento.
2.5. FECHA DE INICIO: Fecha a partir de la cual los SERVICIOS que ofrece GEA, estarán a disposición de los AFILIADOS. Esto es después del plazo que se especifique según el plan que el AFILIADO haya contratado.
2.6. MONTO POR EVENTO: Los SERVICIOS a que se alude en este Anexo serán prestados de acuerdo a los montos y eventos máximos que se establecen para cada uno de dichos servicios.
2.7. PROVEEDOR: Es el personal (MÉDICO Y/O TÉCNICO) y demás equipo asistencial de GEA, o subcontratado por GEA, apropiado para prestar los SERVICIOS a un AFILIADO, de acuerdo a los términos y condiciones que se alude en el presente instrumento.
2.8. REPRESENTANTE: Cualquier persona, sea o no acompañante del AFILIADO que realice gestión alguna para posibilitar la prestación de los SERVICIOS.
2.9. SERVICIOS: Los servicios de asistencia contemplados en el producto que haya sido contratado por el AFILIADO.
2.10. SITUACIÓN DE ASISTENCIA: Todo hecho o necesidad de un AFILIADO que esté dentro de los términos, características y limitaciones establecidas en el cuerpo del presente documento, que den derecho a la prestación de los SERVICIOS, de acuerdo a los términos y condiciones que se alude en el presente instrumento.

3. TERRITORIALIDAD ASISTENCIA MÉDICA:
Los servicios de asistencia se prestarán en todo el territorio nacional peruano. Sin embargo, sólo en los casos en donde GEA no pueda brindar los SERVICIOS por no contar con proveedores en el lugar solicitado por el AFILIADO o por no existir infraestructura que permita brindarlos o por recibir solicitudes en zonas consideradas de alto riesgo, o en caso las condiciones no sean las adecuadas por razones de fuerza mayor o caso fortuito; el AFILIADO podrá, previa autorización de GEA, gestionar directamente los SERVICIOS con recursos propios para lo cual deberá solicitar al proveedor una factura a nombre de GEA y este último reembolsará al AFILIADO los gastos razonablemente erogados conforme precios del mercado y hasta el límite máximo estipulado en el presente documento, previa recepción de las facturas a nombre de GEA.

CONDICIONES PARTICULARES DEL PROGRAMA DE ASISTENCIA MÉDICA FAMILIAR
GEA con su programa de Asistencia, brinda servicios y coordinaciones ante cualquier eventualidad las 24 horas del día, los 365 días del año a los afiliados del programa desarrollado por OCEANO AZUL DIGITAL EIRL Con tan solo una llamada GEA dispondrá de todos aquellos recursos necesarios para la inmediata atención, sujetándose para ello a las condiciones particulares del programa.

4. RESUMEN DE COBERTURAS:

 

5. DETALLE DE TERMINOS Y COBERTURAS DEL PRODUCTO

1.1. TRASLADO DE MOTO (GRUA)
En caso de accidente automovilístico o avería mecánica que no permita la circulación autónoma de la MOTO del AFILIADO. GEA gestionará y cubrirá el costo de los SERVICIOS del traslado por evento, al domicilio o taller que el AFILIADO, o el EQUIPO TÉCNICO indiquen. Antes de enviar el SERVICIO y en caso de haber un excedente, GEA se compromete a comunicar al AFILIADO, el monto del mismo para su autorización previa, el cual será pagado en forma inmediata por el AFILIADO con sus propios recursos. En todos los casos, el AFILIADO deberá acompañar a la grúa durante todo el trayecto de traslado de la MOTO DEL AFILIADO hasta el taller de destino. Exceptuando los casos en que él o los ocupantes tengan que ser trasladados a un centro Hospitalario o Clínica, o que se encuentren imposibilitados para acompañar a la MOTO DEL AFILIADO.
Consideraciones
El presente servicio se prestará gratis hasta S/ 350 soles y 2 eventos año, este servicio se brindará para motos de uso personal (no comerciales).
EXCLUSIONES AL SERVICIO DE TRASLADO DE MOTO: El recorrido de la grúa tiene límite máximo de 50 kilómetros dentro del límite urbano y en SERVICIOS de carácter urbano – rural (o viceversa) el AFILIADO sólo pagará la diferencia. El valor por kilómetro de SERVICIOS efectuados fuera del límite urbano será desde S/ 5.00 a un máximo de S/ 10.00 por kilómetro. La determinación final de dicho valor dependerá de la zona geográfica donde se deba entregar la Asistencia y de la infraestructura con que se cuente en esa zona. Para Asistencias en zonas rurales se aplica todo lo señalado precedentemente para SERVICIOS urbanos. Sin perjuicio de lo anterior, el tiempo para llegar a destino dependerá de los kilómetros que se tienen que recorrer después de la zona considerada como urbana. Una estimación de este tiempo será entregada al AFILIADO al momento de la llamada solicitando esta asistencia.

1.2. ASISTENCIA MECÁNICA TELEFÓNICA
Previa solicitud del AFILIADO, GEA brindará orientación mecánica telefónica al beneficiario cuando su vehículo presente una avería mecánica.

– Condiciones Particulares
El servicio se brindará sin límite de eventos y sin costo. GEA no asume responsabilidad por el estado y/o consecuencias en el vehículo, siendo estos servicios sólo de índole de una orientación.

1.3. SERVICIO DE TAXI
Previa solicitud del AFILIADO, GEA brindará el servicio de traslado (taxi) en caso de asalto de la moto del AFILIADO.

– Condiciones Particulares
El servicio se brindará hasta un monto de S/ 50 soles y 2 eventos.

1.4. ASISTENCIA EN RUTA

– REFERENCIA Y COORDINACIÓN DE ESTACIONES DE COMBUSTIBLE
Previa solicitud telefónica del AFILIADO, GEA le proporcionará información actualizada y coordinación de estaciones de combustible a nivel nacional más cercanas.

– Condiciones Particulares
El servicio se brindará sin límite de eventos y sin costo.

– REFERENCIA DE TALLERES MECANICOS A NIVEL NACIONAL
Previa solicitud telefónica del AFILIADO, GEA le proporcionará referencia actualizada de talleres mecánicos a nivel nacional.

– Condiciones Particulares
El servicio se brindará sin límite de eventos y sin costo. Los costos de los servicios que el AFILIADO decida realizar en el taller referencias, serán a costo del AFILIADO en un 100%; siendo este servicio sólo y únicamente de carácter de recomendación y referencias.

– REFERENCIAS DE TALLERES DE PLANCHADO Y PINTURA
Previa solicitud telefónica del AFILIADO, GEA le proporcionará referencia de talleres de planchado y pintura a nivel nacional.

– Condiciones Particulares
El servicio se brindará sin límite de eventos y sin costo. Los costos de los servicios que el AFILIADO decida realizar en el taller referencias, serán a costo del AFILIADO en un 100%; siendo este servicio sólo y únicamente de carácter de recomendación y referencias.

– REFERENCIA Y COORDINACIÓN DE CLINICAS Y HOSPITALES
Previa solicitud telefónica del AFILIADO, GEA le proporcionará referencia y coordinación de clínicas y hospitales a nivel nacional.

– Condiciones Particulares
El servicio se brindará sin límite de eventos y sin costo. Los costos de los servicios que el AFILIADO decida realizar dentro de las instituciones médicas, serán a costo del AFILIADO en un 100%; siendo este servicio sólo y únicamente de carácter de recomendación y referencias.

1.5. ASISTENCIA LEGAL TELEFÓNICA
Previa solicitud del AFILIADO, GEA brindará orientación legal telefónica en caso de robo de moto, orientación en materia civil, penal y familiar.
La consultoría a que se refiere este servicio será únicamente con fines de orientación para el AFILIADO, por lo que GEA no será responsable por el resultado de las gestiones y defensas realizadas por parte del abogado que contrate directamente el AFILIADO.

– Condiciones Particulares
El servicio se brindará sin límite de eventos y sin costo.

8. PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD DEL SERVICIO

Con el fin de que el AFILIADO pueda disfrutar de los servicios contemplados, deberá cumplir con el procedimiento para la solicitud del servicio, que consiste en:
En caso de que un AFILIADO requiera de los SERVICIOS a los que se refiere este documento, se procederá de la siguiente forma: se comunicará con GEA a través del número telefónico especificado para tal efecto y le suministrará al funcionario de GEA que atienda la llamada respectiva, todos los datos necesarios para identificarlo como AFILIADO.
Una vez cumplidos todos los requisitos indicados, GEA le prestará al AFILIADO los servicios solicitados a los cuales tenga derecho de conformidad con los términos, condiciones y limitaciones del presente documento.
En caso de que el AFILIADO no cumpla con los requisitos indicados, GEA no asumirá responsabilidad ni gasto alguno relacionado con los SERVICIOS indicados en el presente contrato ni frente a OCEANO AZUL DIGITAL ni frente al AFILIADO.

9. DESAFILIACIÓN DEL PLAN DE ASISTENCIA

GEA podrá proceder a desafiliar a un AFILIADO del plan de Asistencia, en caso que, a juicio de GEA se presenten situaciones de uso indebido o de abuso en el uso por parte del AFILIADO de los servicios prestados por GEA bajo los diferentes programas de asistencia del presente documento. En el caso de producirse una desafiliación de conformidad con esta cláusula, se notificará de este particular al AFILIADO, dándole aviso de la fecha de término de los servicios.

10. PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

Queda entendido que GEA podrá prestar los servicios en forma directa, o a través de terceros con quienes dicha compañía contrate.
Los servicios a los que se refiere estas condiciones generales, configuran la única obligación a cargo de GEA y/o su red de proveedores.

11. EXCLUSIONES GENERALES APLICABLES A TODOS LAS COBERTURAS

No quedará cubierto por las disposiciones de estas condiciones además lo siguiente:
✔ Cuando el AFILIADO no proporcione información veraz y oportuna, que por su naturaleza no permita atender debidamente o bien incurra en falsedad de declaraciones.
✔ Los resultantes de los servicios que el AFILIADO haya contratado sin el previo consentimiento de GEA.
✔ Los derivados de prácticas deportivas en competencias.
✔ Mala fe del AFILIADO, comprobada por el personal de GEA o si en la petición mediare mala fe.
✔ Eventos de la naturaleza de carácter extraordinario, tales como inundaciones, terremotos, erupciones volcánicas, huracanes, ciclones.
✔ Hechos y actos del hombre derivados del terrorismo, guerra, guerrilla, vandalismo, motín o tumulto popular, etc.
✔ Hechos y actos de fuerzas armadas, fuerzas o cuerpo de seguridad.
✔ Hechos relacionados con accidentes o eventos de Energía nuclear radiactiva.
✔ La ingestión de drogas, sustancias tóxicas, narcóticos o medicamentos sin prescripción médica.
✔ Hechos o eventos relacionados con Enfermedades mentales
✔ Cualquier servicio de asistencia solicitado con más de 48 horas posteriores al momento de la emergencia o situación de asistencia salvo que sean servicios circunscritos en el plan Ambulatorio.
✔ Cuando el solicitante no se identifique como AFILIADO de los SERVICIOS o no cuente con el servicio activo.
✔ Las situaciones de emergencia ocurridas en el extranjero.
✔ Cuando por una acción intencional del Usuario resulte la comisión de un delito.
✔ Cuando el AFILIADO o Representante Familiar no acredite ser el titular de la póliza o tarjeta de asistencia.
✔ Cuando el Usuario o Representante Familiar incumpla cualesquiera de las obligaciones indicadas en estas Condiciones Generales.
✔ Cuando el Usuario al momento de contratar el servicio directamente o a través de un tercero no cumpla con los límites etarios descritos en el presente documento.
✔ Pena de muerte o participación activa en cualquier acto delictivo o en actos violatorios de leyes o reglamentos; en duelo concertado, en peleas o riñas, salvo en aquellos casos en que se acredite legalmente legítima defensa; servicio militar; así como participando activamente en huelgas, motín, conmoción civil, daño malicioso, vandalismo y terrorismo.
✔ Quedan excluidas las que sean consecuencia directa o indirecta de: actos de guerra, invasión, actos de enemigos extranjeros, hostilidades (se haya declarado la guerra o no), rebelión, guerra civil, insurrección, terrorismo, pronunciamientos, manifestaciones, movimientos populares,
✔ También quedan excluidas las situaciones de autolesiones o participación del AFILIADO en actos delictuosos intencionales; suicidio o enfermedades y lesiones resultantes del intento de suicidio
✔ La participación del AFILIADO en combates, carreras, competencias o exhibiciones automovilísticas o en motocicleta; accidentes en taxis aéreos o en aeronaves que no pertenezcan a una línea comercial legalmente establecida y concesionada para el servicio regular de transporte de pasajeros.

ASISTENCIA MEDICA PROTECCION FAMILIAR ASSIST 100

El presente documento forma parte del Contrato de Prestación de Servicios para Asistencia Médica Familiar suscrito entre Grupo Especializado de Asistencia del Perú S.A.C. (GEA) y OCEANO AZUL DIGITAL EIRL.
GEA brindará a los AFILIADOS de OCEANO AZUL DIGITAL EIRL, los servicios que se indican en las presentes Condiciones Generales de contratación y que se refieren a una o varias contingencias que puedan sufrir los clientes de OCEANO AZUL DIGITAL EIRL dentro del producto.
Las presentes Condiciones Generales regulan los términos y condiciones de los diferentes servicios de asistencia que ha contratado OCEANO AZUL DIGITAL EIRL con GEA.

1.OBLIGACIONES GEA

GEA asume las siguientes responsabilidades y obligaciones:

● Mantener en operación permanente su servicio de atención telefónica y de recepción de solicitudes de asistencias. Este servicio debe operar las 24 horas del día, todos los días del año, incluidos los días sábados, domingos y festivos.
● Brindar los servicios a los Afiliados en forma directa o a través de terceros bajo su propia responsabilidad. Únicamente se brindará los servicios de asistencia contratados y que se detallan en el condicionado de acuerdo al producto.
● En forma excepcional, y siempre que hubiese sido autorizado previamente por GEA, se rembolsará los gastos o beneficios contemplados en los planes contratados y detallados al final de estas condiciones generales.
● Brindar a los afiliados una rápida y apropiada atención de los servicios de asistencia que requieran en virtud de los planes contratados y detallados al final de estas condiciones generales.
● GEA, en orden a facilitar la atención de los afiliados de los servicios de las asistencias, pondrá a disposición de sus clientes, una línea de atención telefónica exclusiva con la siguiente numeración:# Teléfono 01-7012538 Cliente ASISTENCIA MÉDICA FAMILIAR

OBLIGACIONES DEL TITULAR:

El TITULAR estará obligado en todos los casos y para todos los servicios que le serán brindados por GEA a:

✔ Obtener la autorización expresa de GEA a través de la central operativa en Perú antes de comprometer cualquier gasto o realizar acciones por iniciativa propia.
✔ El TITULAR deberá siempre aceptar las recomendaciones y soluciones indicadas por
GEA.
✔ El TITULAR deberá siempre autorizar, ya sea de palabra o por cualquier medio escrito a los médicos o instituciones médicas intervinientes a proporcionar a GEA toda información necesaria.
✔ El afiliado debe identificarse como tal ante GEA para poder prestarle los servicios. Los
datos a solicitar serán los siguientes:
. Nombre completo
. DNI
. Números de contacto

2.GLOSARIO DE TÉRMINOS

DEFINICIONES: Siempre que se utilicen en las presentes condiciones generales, los términos definidos a continuación tendrán el significado que aquí se les atribuye.
2.1. AFILIADO: Es la persona física que se encuentre en la base de OCEANO AZUL DIGITAL EIRL los SERVICIOS de Asistencia Médica Familiar y que los presta GEA, y que efectivamente se encuentre registrado en la base de datos que envíe para tal efecto OCEANO AZUL DIGITAL EIRL a GEA.
1.1. BENEFICIARIO: Dentro de este rubro se entenderán como Beneficiarios del AFILIADO TITULAR en caso de ser casado(a) esposa(o) e hijos menores de 18 años, en caso de ser soltero los padres; quienes podrán gozar de todos los SERVICIOS a los que tiene derecho el AFILIADO TITULAR de conformidad con los términos, condiciones y limitaciones establecidas en este documento.
2.2. EMERGENCIA MÉDICA: caso que suponen riesgo inminente de vida, tanto real como potencial, y que requieren ser atendido en forma inmediata por unidades de emergencia.
2.3. EQUIPO MÉDICO: Es el personal médico y demás equipo asistencial de GEA, o subcontratado por GEA, apropiado para prestar servicios de asistencia médica a un AFILIADO, de acuerdo a los términos y condiciones que se alude en el presente instrumento.
2.4. EVENTO: Es una SITUACION DE ASISTENCIA reportada por un AFILIADO que da derecho a la prestación de uno de los SERVICIOS, de acuerdo a los términos y condiciones que se aluden en el presente Instrumento.
2.5. FECHA DE INICIO: Fecha a partir de la cual los SERVICIOS que ofrece GEA, estarán a disposición de los AFILIADOS. Esto es después del plazo que se especifique según el plan que el AFILIADO haya contratado.
2.6. MONTO POR EVENTO: Los SERVICIOS a que se alude en este Anexo serán prestados de acuerdo a los montos y eventos máximos que se establecen para cada uno de dichos servicios.
2.7. PROVEEDOR: Es el personal (MÉDICO Y/O TÉCNICO) y demás equipo asistencial de GEA, o subcontratado por GEA, apropiado para prestar los SERVICIOS a un AFILIADO, de acuerdo a los términos y condiciones que se alude en el presente instrumento.
2.8. REPRESENTANTE: Cualquier persona, sea o no acompañante del AFILIADO que realice gestión alguna para posibilitar la prestación de los SERVICIOS.
2.9. SERVICIOS: Los servicios de asistencia contemplados en el producto que haya sido contratado por el AFILIADO.
2.10. SITUACIÓN DE ASISTENCIA: Todo hecho o necesidad de un AFILIADO que esté dentro de los términos, características y limitaciones establecidas en el cuerpo del presente documento, que den derecho a la prestación de los SERVICIOS, de acuerdo a los términos y condiciones que se alude en el presente instrumento.

3.TERRITORIALIDAD ASISTENCIA MÉDICA:

Los servicios de asistencia se prestarán en todo el territorio nacional peruano. Sin embargo, sólo en los casos en donde GEA no pueda brindar los SERVICIOS por no contar con proveedores en el lugar solicitado por el AFILIADO o por no existir infraestructura que permita brindarlos o por recibir solicitudes en zonas consideradas de alto riesgo, o en caso las condiciones no sean las adecuadas por razones de fuerza mayor o caso fortuito; el AFILIADO podrá, previa autorización de GEA, gestionar directamente los SERVICIOS con recursos propios para lo cual deberá solicitar al proveedor una factura a nombre de GEA y este último
reembolsará al AFILIADO los gastos razonablemente erogados conforme precios del mercado y hasta el límite máximo estipulado en el presente documento, previa recepción de las facturas a nombre de GEA.
CONDICIONES PARTICULARES DEL PROGRAMA DE ASISTENCIA MÉDICA FAMILIAR

GEA con su programa de Asistencia, brinda servicios y coordinaciones ante cualquier eventualidad las 24 horas del día, los 365 días del año a los afiliados del programa desarrollado por OCEANO AZUL DIGITAL EIRL Con tan solo una llamada GEA dispondrá de todos aquellos recursos necesarios para la inmediata atención, sujetándose para ello a las condiciones particulares del programa.

4.RESUMEN DE COBERTURAS:

Orientación Médica Telefónica, Gratis (Sin Límite)
Doctor Virtual (E Doctor), Gratis (Sin Límite)
Médico a domicilio Copago S/ 30 (Sin Límite)
Traslado Médico Terrestre (ambulancia). Cubierto hasta S/ 350 (2 Eventos)

5. DETALLE DE TERMINOS Y COBERTURAS DEL PRODUCTO

6.1 ORIENTACION MÉDICA TELEFONICA 24 HORAS

Previa solicitud del AFILIADO, GEA gestionara la orientación médica telefónica con un médico de medicina general cualquier día de la semana las 24 (veinticuatro) horas del día, los trescientos sesenta y cinco (365) días del año, para que el AFILIADO pueda resolver sus consultas sobre alguna dolencia o enfermedad.
Condiciones Particulares
GEA no se hace responsable de las consecuencias derivadas de estas orientaciones y los gastos en que incurra el AFILIADO correrán por su propia cuenta. Queda entendido que el SERVICIO se prestará como una orientación y el personal médico de medicina GENERAL en ningún momento diagnosticará o recetará a un paciente vía telefónica. Este servicio se prestará sin límite de monto y sin límite de eventos.

6.2 DOCTOR VIRTUAL (E-DOCTOR)

Previa solicitud del AFILIADO, GEA realizará la conexión de orientación médica online por sistema de video llamada, la cual le permitirá al AFILIADO conversar con un médico general o según sea el caso con un médico pediatra en tiempo real. Una vez finalizada la consulta se envía un resumen de la orientación médica y recomendaciones al correo del cliente.

Consideraciones
Este servicio se presta sin límite de eventos y sin costo. El AFILIADO deberá contar con todas las facilidades técnicas para la emisión de la video llamada. Este servicio se brindará sin costo y sin límite de eventos máximos establecidos en el Cuadro de Coberturas.

PREGUNTAS FRECUENTES E-DOCTOR
¿Con que nombre puede buscar y descargar aplicativo el Afiliado? E-doctor

¿La descarga es gratuita? Si
¿En qué plataformas está disponibles? En Apple Store (Apple) y PlayStore (Android)

¿Cómo activar la aplicación posterior a la contratación de la Asistencia?
El AFILIADO deberá descargar aplicación gratuita y colocar dentro de la opción de ingreso a la plataforma, el usuario y contraseña para poder activar y personalizar APP. El Usuario y Contraseña es el DNI del titular de la Asistencia. El AFILIADO podrá activar la aplicación dentro de las 72 horas posteriores a la contratación de la Asistencia.

6.3 MÉDICO A DOMICILIO

En caso de que el AFILIADO requiera la evaluación de un médico por alguna enfermedad o molestia catalogada como URGENCIA MÉDICA, GEA gestionará el envío de un médico de medicina general al domicilio o al lugar donde el AFILIADO indique siempre y cuando exista la infraestructura privada que lo permita en la localidad donde se encuentre el AFILIADO. En las ciudades en las que no se cuente con infraestructura adecuada lo que GEA no se hace responsable por el chequeo personal del AFILIADO con un médico especialista.

Condiciones Particulares
Para dicho servicio el AFILIADO deberá realizar un copago de S/ 30.00 Este servicio se brinda sin límite de eventos.
Los exámenes que deba realizarse el AFILIADO, así como los medicamentos y demás gastos que deriven de dicha asistencia médica, serán pagados por el AFILIADO con sus propios recursos. El AFILIADO en todo momento deberá supervisar la prestación de los SERVICIOS. Este servicio se prestará como una asistencia médica general de urgencia, por lo que GEA no se hace responsable por el chequeo personal del AFILIADO con un médico especialista.

6.4 TRASLADO MEDICO TERRESTRE POR EMERGENCIA (AMBULANCIA)

En caso que el AFILIADO sufra un ACCIDENTE O ENFERMEDAD GRAVE que le provoque lesiones o traumatismos tales que requieran una atención de EMERGENCIA MÉDICA o tenga una ENFERMEDAD GRAVE considerada de la misma forma como una EMERGENCIA MÉDICA, GEA podrá coordinar y cubrir el costo del traslado en ambulancia terrestre hasta el centro hospitalario más cercano previa autorización del EQUIPO MÉDICO de GEA, siempre y cuando exista en la ciudad la infraestructura privada que lo permita. En caso de no existir, GEA podrá brindar el servicio en la modalidad de rembolso. El AFILIADO en todo momento deberá supervisar la prestación de los SERVICIOS.

Condiciones Particulares
Este servicio se prestará gratis hasta por S/ 350.00 soles y 2 eventos. Se trasladará al AFILIADO al hospital y/o clínica más cercana a su domicilio. El AFILIADO tendrá la opción de escoger la clínica y/o hospital dentro de la zona urbana. Cabe resaltar que el doctor a cargo será el responsable de determinar la magnitud de la emergencia y dependiendo de ello, trasladará al paciente al centro hospitalario más próximo y conveniente para el AFILIADO. El servicio de transporte en ambulancia considera al “paciente” con un máximo de un acompañante. El tipo de ambulancia será definido por el equipo médico de GEA a cargo del procedimiento específico para cada AFILIADO, dependiendo de la emergencia del AFILIADO.

8. PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD DEL SERVICIO

Con el fin de que el AFILIADO pueda disfrutar de los servicios contemplados, deberá cumplir con el procedimiento para la solicitud del servicio, que consiste en:
En caso de que un AFILIADO requiera de los SERVICIOS a los que se refiere este documento, se procederá de la siguiente forma: se comunicará con GEA a través del número telefónico especificado para tal efecto y le suministrará al funcionario de GEA que atienda la llamada respectiva, todos los datos necesarios para identificarlo como AFILIADO.
Una vez cumplidos todos los requisitos indicados, GEA le prestará al AFILIADO los servicios solicitados a los cuales tenga derecho de conformidad con los términos, condiciones y limitaciones del presente documento.
En caso de que el AFILIADO no cumpla con los requisitos indicados, GEA no asumirá responsabilidad ni gasto alguno relacionado con los SERVICIOS indicados en el presente contrato ni frente a OCEANO AZUL DIGITAL ni frente al AFILIADO.

9. DESAFILIACIÓN DEL PLAN DE ASISTENCIA

GEA podrá proceder a desafiliar a un AFILIADO del plan de Asistencia, en caso que, a juicio de GEA se presenten situaciones de uso indebido o de abuso en el uso por parte del AFILIADO de los servicios prestados por GEA bajo los diferentes programas de asistencia del presente documento. En el caso de producirse una desafiliación de conformidad con esta cláusula, se notificará de este particular al AFILIADO, dándole aviso de la fecha de término de los servicios.

10. PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

Queda entendido que GEA podrá prestar los servicios en forma directa, o a través de terceros con quienes dicha compañía contrate.
Los servicios a los que se refiere estas condiciones generales, configuran la única obligación a cargo de GEA y/o su red de proveedores.

11. EXCLUSIONES GENERALES APLICABLES A TODOS LAS COBERTURAS

No quedará cubierto por las disposiciones de estas condiciones además lo siguiente:

✔ Cuando el AFILIADO no proporcione información veraz y oportuna, que por su naturaleza no permita atender debidamente o bien incurra en falsedad de declaraciones.
✔ Los resultantes de los servicios que el AFILIADO haya contratado sin el previo consentimiento de GEA.
✔ Los derivados de prácticas deportivas en competencias.
✔ Mala fe del AFILIADO, comprobada por el personal de GEA o si en la petición mediare mala fe.
✔ Eventos de la naturaleza de carácter extraordinario, tales como inundaciones, terremotos, erupciones volcánicas, huracanes, ciclones.
✔ Hechos y actos del hombre derivados del terrorismo, guerra, guerrilla, vandalismo, motín o tumulto popular, etc.
✔ Hechos y actos de fuerzas armadas, fuerzas o cuerpo de seguridad.
✔ Hechos relacionados con accidentes o eventos de Energía nuclear radiactiva.
✔ La ingestión de drogas, sustancias tóxicas, narcóticos o medicamentos sin prescripción médica.
✔ Hechos o eventos relacionados con Enfermedades mentales
✔ Cualquier servicio de asistencia solicitado con más de 48 horas posteriores al momento de la emergencia o situación de asistencia salvo que sean servicios circunscritos en el plan Ambulatorio.
✔ Cuando el solicitante no se identifique como AFILIADO de los SERVICIOS o no cuente con el servicio activo.
✔ Las situaciones de emergencia ocurridas en el extranjero.
✔ Cuando por una acción intencional del Usuario resulte la comisión de un delito.
✔ Cuando el AFILIADO o Representante Familiar no acredite ser el titular de la póliza o tarjeta de asistencia.
✔ Cuando el Usuario o Representante Familiar incumpla cualesquiera de las obligaciones indicadas en estas Condiciones Generales.
✔ Cuando el Usuario al momento de contratar el servicio directamente o a través de un tercero no cumpla con los límites etarios descritos en el presente documento.
✔ Pena de muerte o participación activa en cualquier acto delictivo o en actos violatorios de leyes o reglamentos; en duelo concertado, en peleas o riñas, salvo en aquellos casos en que se acredite legalmente legítima defensa; servicio militar; así como participando activamente en huelgas, motín, conmoción civil, daño malicioso, vandalismo y terrorismo.
✔ Quedan excluidas las que sean consecuencia directa o indirecta de: actos de guerra, invasión, actos de enemigos extranjeros, hostilidades (se haya declarado la guerra o no), rebelión, guerra civil, insurrección, terrorismo, pronunciamientos, manifestaciones, movimientos populares,
✔ También quedan excluidas las situaciones de autolesiones o participación del AFILIADO en actos delictuosos intencionales; suicidio o enfermedades y lesiones resultantes del intento de suicidio
✔ La participación del AFILIADO en combates, carreras, competencias o exhibiciones automovilísticas o en motocicleta; accidentes en taxis aéreos o en aeronaves que no pertenezcan a una línea comercial legalmente establecida y concesionada para el servicio regular de transporte de pasajeros.

ASISTENCIA  HOGAR ASSIST 100

El presente documento forma parte del Contrato de Prestación de Servicios para Asistencia Médica Familiar suscrito entre Grupo Especializado de Asistencia del Perú S.A.C. (GEA) y OCEANO AZUL DIGITAL EIRL.
GEA brindará a los AFILIADOS de OCEANO AZUL DIGITAL EIRL, los servicios que se indican en las presentes Condiciones Generales de contratación y que se refieren a una o varias contingencias que puedan sufrir los clientes de OCEANO AZUL DIGITAL EIRL dentro del producto.
Las presentes Condiciones Generales regulan los términos y condiciones de los diferentes servicios de asistencia que ha contratado OCEANO AZUL DIGITAL EIRL con GEA.

1. OBLIGACIONES GEA

GEA asume las siguientes responsabilidades y obligaciones:

● Mantener en operación permanente su servicio de atención telefónica y de recepción de solicitudes de asistencias. Este servicio debe operar las 24 horas del día, todos los días del año, incluidos los días sábados, domingos y festivos.
● Brindar los servicios a los Afiliados en forma directa o a través de terceros bajo su propia responsabilidad. Únicamente se brindará los servicios de asistencia contratados y que se detallan en el condicionado de acuerdo al producto.
● En forma excepcional, y siempre que hubiese sido autorizado previamente por GEA, se rembolsará los gastos o beneficios contemplados en los planes contratados y detallados al final de estas condiciones generales.
● Brindar a los afiliados una rápida y apropiada atención de los servicios de asistencia que requieran en virtud de los planes contratados y detallados al final de estas condiciones generales.
● GEA, en orden a facilitar la atención de los afiliados de los servicios de las asistencias, pondrá a disposición de sus clientes, una línea de atención telefónica exclusiva con la siguiente numeración: # Teléfono 01-7012538 Cliente ASISTENCIA ASSIST 100 HOGAR

OBLIGACIONES DEL TITULAR:

El TITULAR estará obligado en todos los casos y para todos los servicios que le serán brindados por GEA a:

✔ Obtener la autorización expresa de GEA a través de la central operativa en Perú antes de comprometer cualquier gasto o realizar acciones por iniciativa propia.
✔ El TITULAR deberá siempre aceptar las recomendaciones y soluciones indicadas por
GEA.
✔ El TITULAR deberá siempre autorizar, ya sea de palabra o por cualquier medio escrito a los médicos o instituciones médicas intervinientes a proporcionar a GEA toda información necesaria.
✔ El afiliado debe identificarse como tal ante GEA para poder prestarle los servicios. Los
datos a solicitar serán los siguientes:
. Nombre completo
. DNI
. Números de contacto

2. GLOSARIO DE TÉRMINOS

DEFINICIONES:
Siempre que se utilicen en las presentes condiciones generales, los términos definidos a continuación tendrán el significado que aquí se les atribuye.

2.1. AFILIADO: Es la persona física que se encuentre en la base de OCEANO AZUL DIGITAL EIRL los SERVICIOS de Asistencia Médica Familiar y que los presta GEA, y que efectivamente se encuentre registrado en la base de datos que envíe para tal efecto OCEANO AZUL DIGITAL EIRL a GEA.

1.1. BENEFICIARIO: Dentro de este rubro se entenderá como único beneficiario el AFILIADO TITULAR, quien podrá gozar de todos los SERVICIOS a los que tiene derecho de conformidad con los términos, condiciones y limitaciones establecidas en este documento.

2.2. EMERGENCIA MÉDICA: caso que suponen riesgo inminente de vida, tanto real como potencial, y que requieren ser atendido en forma inmediata por unidades de emergencia.
2.3. EQUIPO MÉDICO: Es el personal médico y demás equipo asistencial de GEA, o subcontratado por GEA, apropiado para prestar servicios de asistencia médica a un AFILIADO, de acuerdo a los términos y condiciones que se alude en el presente instrumento.
2.4. EVENTO: Es una SITUACION DE ASISTENCIA reportada por un AFILIADO que da derecho a la prestación de uno de los SERVICIOS, de acuerdo a los términos y condiciones que se aluden en el presente Instrumento.
2.5. FECHA DE INICIO: Fecha a partir de la cual los SERVICIOS que ofrece GEA, estarán a disposición de los AFILIADOS. Esto es después del plazo que se especifique según el plan que el AFILIADO haya contratado.
2.6. MONTO POR EVENTO: Los SERVICIOS a que se alude en este Anexo serán prestados de acuerdo a los montos y eventos máximos que se establecen para cada uno de dichos servicios.
2.7. PROVEEDOR: Es el personal (MÉDICO Y/O TÉCNICO) y demás equipo asistencial de GEA, o subcontratado por GEA, apropiado para prestar los SERVICIOS a un AFILIADO, de acuerdo a los términos y condiciones que se alude en el presente instrumento.
2.8. REPRESENTANTE: Cualquier persona, sea o no acompañante del AFILIADO que realice gestión alguna para posibilitar la prestación de los SERVICIOS.
2.9. SERVICIOS: Los servicios de asistencia contemplados en el producto que haya sido contratado por el AFILIADO.
2.10. SITUACIÓN DE ASISTENCIA: Todo hecho o necesidad de un AFILIADO que esté dentro de los términos, características y limitaciones establecidas en el cuerpo del presente documento, que den derecho a la prestación de los SERVICIOS, de acuerdo a los términos y condiciones que se alude en el presente instrumento.

CONDICIONES PARTICULARES DEL PROGRAMA DE ASSIT 100 HOGAR
GEA con su programa de Asistencia, brinda servicios y coordinaciones ante cualquier eventualidad las 24 horas del día, los 365 días del año a los afiliados del programa desarrollado por OCEANO AZUL DIGITAL EIRL Con tan solo una llamada GEA dispondrá de todos aquellos recursos necesarios para la inmediata atención, sujetándose para ello a las condiciones particulares del programa.

3. RESUMEN DE COBERTURAS:

4. DETALLE DE TERMINOS Y COBERTURAS DEL PRODUCTO

4.1 ENVIO Y PAGO DE GASFITERO POR EMERGENCIA
Cuando a consecuencia de una avería súbita e imprevista en las instalaciones fijas de abastecimiento y/o sanitarias propias del DOMICILIO DEL AFILIADO, se presente alguna rotura o fuga de agua o avería que imposibilite el suministro o evacuación de las aguas, GEA enviará a la brevedad posible un técnico especializado, que realizará la asistencia de emergencia necesaria para restablecer el servicio, siempre y cuando el estado de las redes lo permitan.

Exclusiones del Servicio de Gasfitería
Quedan excluidas de la presente cobertura, la reparación y/o reposición de averías propias de: grifos, cisternas, depósitos, calentadores junto con sus acoples, tanques hidroneumáticos, bombas hidráulicas, radiadores, aparatos de aire acondicionado, lavadoras, secadoras, y cualquier aparato doméstico conectado a las tuberías de agua, y en general de cualquier elemento ajeno a las conducciones de agua propias de la vivienda, arreglo de canales y bajantes, limpieza general de trampas de grasa, reparación de goteras debido a una mala impermeabilización o protección de la cubierta o paredes exteriores del inmueble, limpieza general de pozos sépticos, ni averías que se deriven de humedad o filtraciones. Así como cualquier tipo de reparación en áreas comunes o en instalaciones propiedad de la Empresa de Servicio Público de Agua y alcantarillado.


4.2 ENVIO Y PAGO DE CERRAJERO POR EMERGENCIA
Cuando a consecuencia de cualquier hecho accidental, como pérdida, extravío o robo de las llaves, inutilización de la cerradura por intento de hurto u otra causa que impida la apertura
del DOMICILIO DEL AFILIADO o bien que ponga en riesgo la seguridad del mismo, y a solicitud del AFILIADO, GEA enviará a la brevedad posible un técnico especializado que realizará la emergencia necesaria para restablecer el acceso al inmueble y el correcto cierre de la puerta del DOMICILIO DEL AFILIADO.

Exclusiones del Servicio de Cerrajería
Quedan excluidas de la presente cobertura, la reparación y/o reposición de cerraduras y puertas de madera que impidan el acceso a partes internas del inmueble a través de puertas interiores, así como también la apertura, cambio, reposición, o reparación de cerraduras de guardarropas y alacenas y/o similares. Así como cualquier tipo de emergencia en áreas comunes que no impliquen explícitamente el DOMICILIO DEL AFILIADO.
Estos servicios de Gasfitería y Cerrajería se brindarán hasta S/ 250 soles y 2 eventos al escoger.

1.2. ASISTENCIA LEGAL TELEFÓNICA
Previa solicitud del AFILIADO, GEA brindará orientación legal telefónica en materia civil, penal y familiar.
La consultoría a que se refiere este servicio será únicamente con fines de orientación para el AFILIADO, por lo que GEA no será responsable por el resultado de las gestiones y defensas realizadas por parte del abogado que contrate directamente el AFILIADO.

Condiciones Particulares
El servicio se brindará sin límite de eventos y sin costo.

8. PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD DEL SERVICIO

Con el fin de que el AFILIADO pueda disfrutar de los servicios contemplados, deberá cumplir con el procedimiento para la solicitud del servicio, que consiste en:
En caso de que un AFILIADO requiera de los SERVICIOS a los que se refiere este documento, se procederá de la siguiente forma: se comunicará con GEA a través del número telefónico especificado para tal efecto y le suministrará al funcionario de GEA que atienda la llamada respectiva, todos los datos necesarios para identificarlo como AFILIADO.
Una vez cumplidos todos los requisitos indicados, GEA le prestará al AFILIADO los servicios solicitados a los cuales tenga derecho de conformidad con los términos, condiciones y limitaciones del presente documento.
En caso de que el AFILIADO no cumpla con los requisitos indicados, GEA no asumirá responsabilidad ni gasto alguno relacionado con los SERVICIOS indicados en el presente contrato ni frente a OCEANO AZUL DIGITAL ni frente al AFILIADO.

9. DESAFILIACIÓN DEL PLAN DE ASISTENCIA

GEA podrá proceder a desafiliar a un AFILIADO del plan de Asistencia, en caso que, a juicio de GEA se presenten situaciones de uso indebido o de abuso en el uso por parte del AFILIADO de los servicios prestados por GEA bajo los diferentes programas de asistencia del presente documento. En el caso de producirse una desafiliación de conformidad con esta cláusula, se notificará de este particular al AFILIADO, dándole aviso de la fecha de término de los servicios.

10. PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

Queda entendido que GEA podrá prestar los servicios en forma directa, o a través de terceros con quienes dicha compañía contrate.
Los servicios a los que se refiere estas condiciones generales, configuran la única obligación a cargo de GEA y/o su red de proveedores.

11. EXCLUSIONES GENERALES APLICABLES A TODOS LAS COBERTURAS

No quedará cubierto por las disposiciones de estas condiciones además lo siguiente:

✔ Cuando el AFILIADO no proporcione información veraz y oportuna, que por su naturaleza no permita atender debidamente o bien incurra en falsedad de declaraciones.
✔ Los resultantes de los servicios que el AFILIADO haya contratado sin el previo consentimiento de GEA.
✔ Los derivados de prácticas deportivas en competencias.
✔ Mala fe del AFILIADO, comprobada por el personal de GEA o si en la petición mediare mala fe.
✔ Eventos de la naturaleza de carácter extraordinario, tales como inundaciones, terreHOGARs, erupciones volcánicas, huracanes, ciclones.
✔ Hechos y actos del hombre derivados del terrorismo, guerra, guerrilla, vandalismo, motín o tumulto popular, etc.
✔ Hechos y actos de fuerzas armadas, fuerzas o cuerpo de seguridad.
✔ Hechos relacionados con accidentes o eventos de Energía nuclear radiactiva.
✔ La ingestión de drogas, sustancias tóxicas, narcóticos o medicamentos sin prescripción médica.
✔ Hechos o eventos relacionados con Enfermedades mentales
✔ Cualquier servicio de asistencia solicitado con más de 48 horas posteriores al momento de la emergencia o situación de asistencia salvo que sean servicios circunscritos en el plan Ambulatorio.
✔ Cuando el solicitante no se identifique como AFILIADO de los SERVICIOS o no cuente con el servicio activo.
✔ Las situaciones de emergencia ocurridas en el extranjero.
✔ Cuando por una acción intencional del Usuario resulte la comisión de un delito.
✔ Cuando el AFILIADO o Representante Familiar no acredite ser el titular de la póliza o tarjeta de asistencia.
✔ Cuando el Usuario o Representante Familiar incumpla cualesquiera de las obligaciones indicadas en estas Condiciones Generales.
✔ Cuando el Usuario al momento de contratar el servicio directamente o a través de un tercero no cumpla con los límites etarios descritos en el presente documento.
✔ Pena de muerte o participación activa en cualquier acto delictivo o en actos violatorios de leyes o reglamentos; en duelo concertado, en peleas o riñas, salvo en aquellos casos en que se acredite legalmente legítima defensa; servicio militar; así como participando activamente en huelgas, motín, conmoción civil, daño malicioso, vandalismo y terrorismo.
✔ Quedan excluidas las que sean consecuencia directa o indirecta de: actos de guerra, invasión, actos de enemigos extranjeros, hostilidades (se haya declarado la guerra o no), rebelión, guerra civil, insurrección, terrorismo, pronunciamientos, manifestaciones, movimientos populares,
✔ También quedan excluidas las situaciones de autolesiones o participación del AFILIADO en actos delictuosos intencionales; suicidio o enfermedades y lesiones resultantes del intento de suicidio
✔ La participación del AFILIADO en combates, carreras, competencias o exhibiciones automovilísticas o en HOGARcicleta; accidentes en taxis aéreos o en aeronaves que no pertenezcan a una línea comercial legalmente establecida y concesionada para el servicio regular de transporte de pasajeros.

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